ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ Π‘Π΅ΡΠ³Π΅Π΅Π²ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² β ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈΠ· ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΠΈΠΌΡΠ½ Π² ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠΌ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ΅, ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΠ΅ Ρ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠΎΠΌ. ΠΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΡΡΡ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ ΡΠ²ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΉ Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ: ΠΎΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² Π΄ΠΎ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΠ»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΠΎΠ² Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ»ΠΈ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°ΠΊΡΠ°, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΎΡΠ° ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· ΠΊΡΡΠΏΠ½Π΅ΠΉΡΠΈΡ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² ΡΡΡΠ°Π½Ρ.
Π ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΌΡ ΡΠ°Π·Π±Π΅ΡΡΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π²Π»ΠΈΡΠ» Π½Π° ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ°, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ Π±ΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ, ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠΏΡΡ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΡ ΡΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ² Π² ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅ΡΠ΅. ΠΡΠΎΠ±ΠΎΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΈΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄Ρ Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π½Π° ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΅Π»ΡΡΡ Π² 2010β2020 Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ β ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Ρ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π» ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π² ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ. ΠΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π» Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π΅Π½ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ, ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ°ΡΡΠΈΠΌ Ρ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ.
ΠΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²: ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠ°Ρ Π±ΠΈΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΡ
ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ Π‘Π΅ΡΠ³Π΅Π΅Π²ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΡΠΎΠ΄ΠΈΠ»ΡΡ Π² 1973 Π³ΠΎΠ΄Ρ, Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π° Ρ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠΌ ΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠΎΠΌ Ρ ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Ρ 1990-Ρ . ΠΠΊΠΎΠ½ΡΠΈΠ² ΠΠΎΡΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠΉ Π³ΠΎΡΡΠ΄Π°ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΠ½ΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈΡΠ΅Ρ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π.Π. ΠΠΎΠΌΠΎΠ½ΠΎΡΠΎΠ²Π° (ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠ»ΡΡΠ΅Ρ), ΠΎΠ½ Π½Π°ΡΠ°Π» ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ Π² Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΡΠΊΠΈΡ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°Π»ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ , Π³Π΄Π΅ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΡΠ» ΠΎΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄ΡΠ½Π°ΡΠΎΠ΄Π½ΡΠΌΠΈ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.
ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ Π²Π΅Ρ ΠΈ Π±ΠΈΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ:
- π 1995β2000 Π³ΠΎΠ΄Ρ: Π Π°Π±ΠΎΡΠ° Π² PricewaterhouseCoopers ΠΈ Deloitte, ΡΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Π² ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°Ρ ΠΏΠΎ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΊΡΡΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ.
- π¦ 2001β2005 Π³ΠΎΠ΄Ρ: ΠΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΡΡ ΡΡΠ΅ΡΡ β ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π² Π Π°ΠΉΡΡΠ°ΠΉΠ·Π΅Π½Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ ΠΈ Π ΠΎΡΠ±Π°Π½ΠΊΠ΅, Π³Π΄Π΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΡ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
- π 2006 Π³ΠΎΠ΄: ΠΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ Π½Π° Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ° Π΄Π΅ΠΏΠ°ΡΡΠ°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΠΊΡ: ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π±ΡΠ» ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ
ΡΠΎΠΏ-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ² Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ, ΠΊΡΠΎ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΠ» CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΡ
ΡΡΠ»ΡΠ³ Π΅ΡΡ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅ 2000-Ρ
. ΠΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄ ΠΊ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
later ΡΡΠ°Π» ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ
ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΡ
ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ.
Π ΠΎΠ»Ρ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅: ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ
Π ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΡΡΠ» ΠΏΡΡΡ ΠΎΡ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎ ΡΠ»Π΅Π½Π° ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΠ³ΠΎ ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π»Π° Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΉ:
| ΠΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ | ΠΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ | ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ Π·Π°Π΄Π°ΡΠΈ |
|---|---|---|
| 2006β2009 | ΠΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ Π΄Π΅ΠΏΠ°ΡΡΠ°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° | Π Π°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ², Π·Π°ΠΏΡΡΠΊ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ Π»ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ. |
| 2010β2014 | ΠΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ | Π¦ΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ², ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠΈΠ½Π³Π°, ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠΊΠ²Π°ΠΉΡΠΈΠ½Π³Π°. |
| 2015β2018 | Π§Π»Π΅Π½ ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΊΡΡΠΈΡΡΡΡΠΈΠΉ IT ΠΈ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΈ | ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠΎΠΌΠ΅ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π°ΡΡΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ, ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡΡΠ²ΠΎ Ρ ΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ -ΡΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΠ°ΠΌΠΈ. |
| 2019β2021 | Π‘ΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ Π²ΠΈΡΠ΅-ΠΏΡΠ΅Π·ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ | Π‘ΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π²ΡΡ ΠΎΠ΄ Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ ΠΠ°Π·Π°Ρ ΡΡΠ°Π½). |
ΠΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π² ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΡΠ°Π½ΡΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ Π±Π°Π½ΠΊΠ°. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΠΎΠ΄ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π±ΡΠ» Π·Π°ΠΏΡΡΠ΅Π½ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ»ΠΈΠΊ (ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΈΠΊ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ), ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΡΠ°Π» ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
β οΈ ΠΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΈ, Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΠ½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠ°ΡΡΠΈΠΈ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ,Push-ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎ ΡΡΠ°Π½Π·Π°ΠΊΡΠΈΡΡΠΈΠ»ΠΈΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ Π½Π° ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡ), ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π² 2010-Ρ ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡΠ»ΠΈ Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΎΡΡΠΊΠΈΠΌΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΡΠΈΠΉΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΠ°.
ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π°
ΠΠ° Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΡΡΠ΄ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ²ΡΠΈΡ ΠΎΠ±Π»ΠΈΠΊ Π±Π°Π½ΠΊΠ°. Π Π°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π·Π½Π°ΡΠΈΠΌΡΠ΅:
1. Π Π°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠΊΠ²Π°ΠΉΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ POS-ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ²
Π 2011β2013 Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ
Π±Π°Π½ΠΊ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ Π½Π°ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π» ΡΠ΅ΡΡ ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΈΡΠΌΠ° ΠΏΠ»Π°ΡΠ΅ΠΆΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΡΡΠ°ΠΌ. ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π»ΠΈΡΠ½ΠΎ ΡΡΠ°ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π» Π² ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ°Ρ
Ρ ΡΠΈΡΠ΅ΠΉΠ»Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΡ Π²ΠΎΠΉΡΠΈ Π² ΡΠΎΠΏ-3 ΠΏΠΎ ΠΎΠ±ΡΡΠΌΡ ΡΠΊΠ²Π°ΠΉΡΠΈΠ½Π³Π° Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ. Π‘Π΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΡΠΎ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ Π±Π°Π½ΠΊΡ Π΄ΠΎ 15% Π²ΡΡΡΡΠΊΠΈ ΠΎΡ ΡΠΎΠ·Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
2. ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠΎΠ±Π°ΠΉΠ»
Π 2014 Π³ΠΎΠ΄Ρ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠ° Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΎΠΉ Touch ID ΠΈ Π³Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠΊΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ². ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΡΡΡΠ°ΠΌΠΈ, ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΡ Π±Π΅Π· ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ.
Π£ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΡΡΠ°ΠΌΠΈ Π² 2 ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°|ΠΠΏΠ»Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΡΠ»ΡΠ³ Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΠΌΠΈΡΡΠΈΠΈ|ΠΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ push-ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎ ΡΡΠ°Π½Π·Π°ΠΊΡΠΈΡΡ |ΠΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ Π½Π° ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΡ-->
3. ΠΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡΡΠ²ΠΎ Ρ ΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ -ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ
ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π±ΡΠ» ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΎΡΠΎΠ² ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Ρ QIWI, Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.ΠΠ΅Π½ΡΠ³Π°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ Π±ΡΡΡΡΡΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄Π°ΠΌ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ Π±Π΅Π· Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΈΡΡΠΈΠΉ.
ΠΠ°ΠΊ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π²Π»ΠΈΡΠ» Π½Π° ΡΠ°ΡΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΡ Π±Π°Π½ΠΊΠ°
Π 2016 Π³ΠΎΠ΄Ρ ΠΏΠΎΠ΄ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π±ΡΠ» ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΠΈΡΡΠΈΡΠΌ Π·Π° ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΡΡ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΄Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Ρ ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΎΡ 30 000 β½ Π² ΠΌΠ΅ΡΡΡ Π±ΡΠ»ΠΎ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΎ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ΅ SMS-ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΡΡΠΎ ΡΡΠ°Π»ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π±Π°Π½ΠΊΠ° Π½Π° ΡΠΎΠ½Π΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊΠΎΠ² ΡΡΠ½ΠΊΠ°.
ΠΠΊΠ»Π°Π΄ Π² ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ» ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ
ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ Π½Π°ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΠ΅ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅ β ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ ΠΎΡ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΊ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅. ΠΠ³ΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π»Π°:
- π± ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ: ΠΡΠΈΠΎΡΠΈΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠΌ.
- π ΠΠ΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΡ: ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π²ΡΡ
ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ Π°ΡΡΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ Π±ΠΈΠΎΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ,
ΡΠ°ΡΠΏΠΎΠ·Π½Π°Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎ Π³ΠΎΠ»ΠΎΡΡΠ² ΠΊΠΎΠ»Π»-ΡΠ΅Π½ΡΡΠ΅). - π€ ΠΡΠΊΡΡΡΡΠ΅ API: ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, 1Π‘ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°).
- π Data-driven ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄: ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡ
Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
Π΄Π»Ρ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ,
ΠΊΡΡΠ±ΡΠΊ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ ΡΡΠ°Ρ).
ΠΠ»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΡΠΈΠΌ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Π°ΠΌ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ ΡΡΠ°Π» ΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌ ΠΈΠ· ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ, ΠΊΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ:
- β ΠΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ ΠΈΠ· ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠ° (Π±Π΅Π· ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΎΠΊ).
- β ΠΠΈΠ΄ΠΆΠ΅ΡΡ Π΄Π»Ρ Apple Watch Ρ Π±Π°Π»Π°Π½ΡΠΎΠΌ ΡΡΡΡΠ°.
- β Π§Π°Ρ-Π±ΠΎΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² Telegram ΠΈ ΠΠΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ΅.
β οΈ ΠΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠΠ΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΈ, Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΠ½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π΅, ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΡΠ»ΠΈ Π² ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈΠ·-Π·Π° ΡΠΆΠ΅ΡΡΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΡΠ΅ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΡ Π±Π΅Π· ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ ΠΠ ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π²ΡΠ΄Π°ΡΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΌΡ ΠΊΡΡΠ³Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
ΠΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ² ΠΊ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π°
ΠΠ½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄Π΅ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π² ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ° ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΡΡΡΡΡ. Π‘ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ, ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ»Ρ Π² ΠΌΠΎΠ΄Π΅ΡΠ½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠ°:
ΠΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ:
- π Π€ΠΎΡΠ±Ρ Π ΠΎΡΡΠΈΡ (2017): Β«ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠΈΠ» ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ ΠΈΠ· ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΠΎΡΠ° Π² ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΒ».
- π Π ΠΠ (2019): Β«ΠΠ»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ» ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π½Π° 2β3 Π³ΠΎΠ΄Π°Β».
ΠΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π½ΠΈΡ:
- π Π§Π°ΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΆΠ°Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π½Π°
ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠ° ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±Π°Π½ΠΊΠ°ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π° 2018 Π³ΠΎΠ΄Π° (ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Π° ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π°). - π ΠΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π°Π³ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Π»Π° ΠΊ
ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ, ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠΆΠΈΠ»ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ, ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΌ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΠ΅Π΄ΠΎΠΌΠΎΡΡΡΠΌ (2020) ΠΏΡΠΈΠ·Π½Π°Π²Π°Π»: Β«Π¦ΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ β ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡΠ»ΡΡΡΡΡ. ΠΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π΄Π°Π»ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ Π½Π° ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡΒ».
Π§ΡΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΎΡΡ Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΡ ΠΎΠ΄Π° ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π°?
ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡΠ» ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊ Π² 2021 Π³ΠΎΠ΄Ρ, ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΉΠ΄Ρ Π½Π° ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡ Π² Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ. ΠΠ° ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π±Π°Π½ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΠ» ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ, Π½ΠΎ Ρ Π°ΠΊΡΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ Π½Π°:
- π Π£ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π² 2023 Π³ΠΎΠ΄Ρ).
- π‘οΈ Π£ΡΠΈΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ (Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅
3D-Secure 2.0Π΄Π»Ρ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΠΏΠ»Π°ΡΠ΅ΠΆΠ΅ΠΉ). - π ΠΠΊΡΠΏΠ°Π½ΡΠΈΡ Π·Π° ΡΡΠ±Π΅ΠΆ (ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ° Π² ΠΠ°Π·Π°Ρ ΡΡΠ°Π½Π΅ ΠΈ ΠΠ΅Π»Π°ΡΡΡΠΈ).
ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Ρ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ:
- β ΠΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡΡΠ²ΠΎ Ρ ΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ -ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Ρ Tinkoff Investments Π΄Π»Ρ Π±ΡΠΎΠΊΠ΅ΡΡΠΊΠΈΡ ΡΡΠ»ΡΠ³).
- β Π€ΠΎΠΊΡΡ Π½Π° data-driven ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ (ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΠ°ΠΌ ΠΈ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄Π°ΠΌ).
ΠΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ 2021 Π³ΠΎΠ΄Π° ΡΡΠ°Π»Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ²Π°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ, Π½ΠΎ ΡΡΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ΠΎ Π½Π΅ ΡΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Ρ ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π°, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Ρ ΠΎΠ±ΡΠΈΠΌΠΈ ΡΡΠ΅Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΠ° (ΡΠΆΠ΅ΡΡΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠΎΡΠΈΠΊΠΈ, ΡΠ°Π½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ΅ Π΄Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅).
ΠΠ°ΠΊ ΠΎΠΏΡΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ Π½Π° ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π½Π΄Ρ Π² Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΡΠ΅ΡΠ΅?
ΠΠ΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅ ΡΡΠ°Π»Π° ΡΡΠ°Π»ΠΎΠ½ΠΎΠΌ Π΄Π»Ρ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΉ. Π‘Π΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠΈ ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΡΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄Ρ:
1. ΠΠΈΠ±ΡΠΈΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ
Π‘ΠΎΡΠ΅ΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ² ΠΈ Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ Π² ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π±Π°Π½ΠΊΠ΅).
2. ΠΠΊΠΎΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄
ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΡ
ΡΡΠ»ΡΠ³ Ρ Π²Π½Π΅ΡΠ½ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°ΠΌΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΊΡΡΠ±ΡΠΊ Π·Π° ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ Π² ΠΏΠ°ΡΡΠ½ΡΡΡΠΊΠΈΡ
ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°Ρ
).
3. Π€ΠΎΠΊΡΡ Π½Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΌ ΠΎΠΏΡΡΠ΅ (CX)
ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡΠ΅Π΄ΠΈΡΠ° ΠΏΡΠΈ ΠΊΡΡΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ΅).
ΠΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π’ΠΈΠ½ΡΠΊΠΎΡΡ ΠΠ°Π½ΠΊ ΠΈ ΠΠ’Π Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΡΡ Π³ΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ
Π°ΡΡΠΈΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ°ΡΠΎΠ² Ρ ΠΠ β ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°Π» Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅ Π΅ΡΡ Π² 2017β2019 Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ
.
β οΈ ΠΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅: ΠΠ΅ Π²ΡΠ΅ ΠΈΠ½Π½ΠΎΠ²Π°ΡΠΈΠΈ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° ΠΏΡΠΈΠΆΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ° ΠΏΠΎ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΡ ΠΊΡΠΈΠΏΡΠΎΠ²Π°Π»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡ (2018 Π³ΠΎΠ΄) Π±ΡΠ» ΡΠ²ΡΡΠ½ΡΡ ΠΈΠ·-Π·Π° ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΡΡΠΈ.
FAQ: Π§Π°ΡΡΡΠ΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ ΠΎ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π΅ ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ»ΠΈ Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΡΡΡΠ» ΠΈΠ· ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ°?
ΠΡΠΈΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Π° β ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡ Π² Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠΎ Π½Π΅ΠΎΡΠΈΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΌ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ, ΡΡΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ΠΎ Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΡΠ°Π½ΠΊΡΠΈΠΉ 2020β2021 Π³ΠΎΠ΄ΠΎΠ² ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π½Π°Π΄ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π½Π°Π³ΡΠ°Π΄Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ» ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π·Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ΅?
Π‘ΡΠ΅Π΄ΠΈ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ Π½Π°Π³ΡΠ°Π΄:
- π Β«ΠΠ°Π½ΠΊΠΈΡ Π³ΠΎΠ΄Π°Β» ΠΏΠΎ Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Bankir.ru (2016).
- π ΠΡΠ΅ΠΌΠΈΡ Β«Π€ΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΈΡΡ Π³ΠΎΠ΄Π°Β» Π² Π½ΠΎΠΌΠΈΠ½Π°ΡΠΈΠΈ Β«Π¦ΠΈΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΡΡΠ°Π½ΡΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡΒ» (2019).
ΠΠ°ΠΊ ΡΠ²ΡΠ·Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΠ²Π³Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²ΡΠΌ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ?
ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π½Π΅ Π²Π΅Π΄ΡΡ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ, Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, LinkedIn) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡΡΡ Π² ΠΏΡΠ΅ΡΡ-ΡΠ»ΡΠΆΠ±Ρ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ. ΠΠ»Ρ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠΉΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΈ.
ΠΡΠ°Π²Π΄Π° Π»ΠΈ, ΡΡΠΎ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ² Π²Π»ΠΈΡΠ» Π½Π° ΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΠΠ»ΡΡΠ°-ΠΠ°Π½ΠΊΠ°?
ΠΠ°, Π² 2015β2018 Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ ΠΎΠ½ ΠΊΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΡΠ°ΡΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΡ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΡΠΈ Π½ΡΠΌ Π±ΡΠ»ΠΈ Π²Π²Π΅Π΄Π΅Π½Ρ:
- π³ ΠΠ΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅Π±Π΅ΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠ΅ ΠΎΡ 30 000 β½.
- π Π‘Π½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΈΡΡΠΈΠΉ Π·Π° ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ΄Ρ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌΠΈ ΡΡΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΎΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΠΎ ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π½ΠΊΠ°.
ΠΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΠ½ΡΠΈΠΏΠΎΠ²Π° ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ?
Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΠΌ:
- π ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ Π΄Π»Ρ Harvard Business Review Π ΠΎΡΡΠΈΡ (2018) β ΠΎ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ².
- π ΠΡΡΡΡΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π€ΠΈΠ½ΠΎΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ (2019) β ΠΎ Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ ΡΠΈΠ½ΡΠ΅Ρ Π° Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ.